LEGAL REFERENCE

hibachi শর্তাবলি — আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়ম

এই পৃষ্ঠায় hibachi প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট রেইল ব্যবহার, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম খেলা এবং উত্তোলনের সকল শর্ত বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে। আমরা প্রতিটি অংশে স্বচ্ছতা...

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট শর্তউত্তোলন নীতিখেলার নিয়মআইনি সীমা
hibachi hibachi শর্তাবলি — আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়ম

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আমাদের শর্তাবলির কোনো অংশ আপনার কাছে অস্পষ্ট মনে হয় বা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে কোনো সীমাবদ্ধতা দেখেন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত লিখুন এবং আপনার রেজিস্টার করা...
FAQ পোর্টাল অ্যাকাউন্ট এলাকার সাহায্য ট্যাবে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে এই শর্তাবলি নিয়মিত আপডেট ও প্রকাশ করি

hibachi প্রতি তিন মাসে শর্তাবলি পর্যালোচনা করে এবং যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিফিকেশন পাঠায়। আমরা প্রতিটি সংশোধনে তারিখ এবং সংস্করণ নম্বর উল্লেখ করি যাতে আপনি পুরনো ও নতুন নিয়মের...

সংস্করণ তারিখ দৃশ্যমান

এই শর্তাবলির শীর্ষে আমরা সর্বশেষ আপডেট তারিখ এবং সংস্করণ কোড লিখি। আপনি যদি ছয় মাস আগে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন এবং সেই সময়ের শর্ত দেখতে চান, তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা পিডিএফ পাঠাব।

পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

নতুন নিয়ম কার্যকর হওয়ার ১৪ দিন আগে আমরা একটি ইমেইল এবং ইন-অ্যাপ বার্তা পাঠাই যাতে আপনি পড়ে নিতে পারেন। যদি কোনো পরিবর্তন আপনার উত্তোলন বা খেলার সীমা প্রভাবিত করে তবে আমরা সেই অংশ হাইলাইট করে দেই।

স্থানীয় নিয়ম রেফারেন্স

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই বাক্যাংশটি প্রতিটি আইনি বিভাগে যুক্ত থাকে এবং আমরা কখনো এমন অঞ্চল থেকে রেজিস্ট্রেশন নিই না যেখানে পেমেন্ট প্রসেসিং নিষিদ্ধ। আপনার এলাকা সমর্থিত কি না তা জানতে সাইন-অ্যাপ পেজে আপনার মোবাইল নম্বর লিখুন এবং সিস্টেম তাৎক্ষণিক চেক করবে।

পরিচয় যাচাইকরণ নথি

আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট স্ক্যান এবং একটি সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল চাই যাতে আপনার ঠিকানা নিশ্চিত হয়। এই শর্ত শুধুমাত্র প্রথম উত্তোলনের সময় প্রযোজ্য এবং সকল ফাইল এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়।

উত্তোলন প্রক্রিয়া সময়

শর্তাবলিতে উল্লেখ করা আছে যে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন দিই এবং bKash, Nagad বা Rocket এ পেমেন্ট আরও ১২ ঘণ্টায় পৌঁছে যায়। যদি কোনো বিলম্ব হয় তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে কারণসহ জানাই এবং কখন সমাধান হবে সেই সময়সীমা দিই।

বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

যদি আপনি মনে করেন আমরা শর্তাবলি ভুলভাবে প্রয়োগ করেছি তবে [email protected] এ লিখিত অভিযোগ জমা দিন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করব এবং সিদ্ধান্ত জানাব, এবং প্রতিটি কেসে প্রাসঙ্গিক নিয়মের ধারা উদ্ধৃত করব।

এই শর্তাবলি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

hibachi প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একই নিয়মের ভিত্তিতে তৈরি। শর্তাবলি হলো মূল ফ্রেমওয়ার্ক যা অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট চ্যানেল এবং খেলার সীমা নির্ধারণ করে।...

গোপনীয়তা নীতিশর্তাবলি বলে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে আমরা পরিচয় নথি চাইতে পারি। গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত জানায় আমরা সেই স্ক্যান কোথায় স্টোর করি, কতদিন রাখি এবং কখন মুছে ফেলি। দুটি পৃষ্ঠা মিলে আপনার ডেটা সম্পূর্ণ জীবনচক্র কভার করে।
কুকি নীতিশর্তাবলি আপনাকে একটি একক ডিভাইসে লগ থাকতে দেয় এবং কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেশন টোকেন ব্যবহার করি যাতে আপনি পৃষ্ঠা রিফ্রেশ করলেও লগআউট না হন। কুকি অক্ষম করলে লাইভ টেবিল স্ট্রিম লোড নাও হতে পারে এবং সেটি শর্তে উল্লেখ আছে।
দায়িত্বশীল গেমিংশর্তাবলি আপনাকে সীমা সেট করার অধিকার দেয় এবং দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখায় কীভাবে দৈনিক জমা ক্যাপ, সাপ্তাহিক বাজি সীমা বা স্ব-বর্জন সময়কাল চালু করতে হয়। একবার লিমিট সক্রিয় হলে আমরা সেটি ৭২ ঘণ্টা আগে বাতিল করতে দিই না।
পেমেন্ট নীতিশর্তাবলির পেমেন্ট সেকশন bKash, Nagad এবং Rocket তালিকা করে এবং পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় প্রতিটি রেইলের জন্য ন্যূনতম জমা, প্রসেসিং ফি এবং ক্লিয়ারিং সময় বিস্তারিত দেওয়া হয়। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনি জানবেন কত টাকা জমা দিতে পারবেন এবং কোন চার্জ কাটা হবে।
বোনাস শর্তাবলিমূল শর্তাবলি বলে আমরা প্রচারমূলক অফার চালাতে পারি এবং বোনাস শর্তাবলি পৃষ্ঠা প্রতিটি অফারের জন্য টার্নওভার প্রয়োজনীয়তা, যোগ্য গেম তালিকা এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে। আপনি যদি একটি অফার গ্রহণ করেন তবে উভয় সেটের নিয়ম আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য হয়।
অ্যাফিলিয়েট শর্তাবলিযদি আপনি hibachi রেফার প্রোগ্রামে যোগ দিতে চান তবে মূল শর্তাবলি আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করে এবং অ্যাফিলিয়েট শর্তাবলি আপনার রেফারেল লিঙ্ক, কমিশন হার এবং পেআউট সময়সূচী সেট করে। দুটি চুক্তি একসাথে চলে কিন্তু পৃথকভাবে প্রয়োগ করা হয়।
সম্প্রদায় নিয়মশর্তাবলি আপনাকে চ্যাট ফিচার এবং লাইভ টেবিলের মন্তব্য ব্যবহারের অনুমতি দেয় এবং সম্প্রদায় নিয়ম পৃষ্ঠা নির্ধারণ করে কী ধরনের বার্তা নিষিদ্ধ। আপত্তিকর ভাষা, স্প্যাম বা অন্য খেলোয়াড়কে হয়রানি করলে আমরা আপনার চ্যাট অ্যাক্সেস স্থগিত করতে পারি এবং সেটি শর্তে উল্লেখ আছে।

যে বৈশিষ্ট্যগুলো hibachi শর্তাবলি আলাদা করে

আমরা শর্তাবলি লেখার সময় এমন উপাদান যুক্ত করেছি যা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে এবং লেনদেনে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে। bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি নাম করে...

বাংলা ভাষা প্রথম

সব শর্তাবলি বাংলায় খসড়া করা হয় এবং তারপর ইংরেজিতে অনুবাদ করা হয় যাতে আপনার মাতৃভাষায় পড়তে সমস্যা না হয়। আইনি শব্দভাণ্ডারে আমরা স্থানীয় সমতুল্য খুঁজে বের করি এবং যেখানে কোনো শব্দ নেই সেখানে বন্ধনীতে ইংরেজি রাখি যাতে অর্থ পরিষ্কার থাকে।

মোবাইল নম্বর যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনে আমরা একটি OTP পাঠাই এবং সেটি সক্রিয় রাখতে প্রতি ৯০ দিনে পুনরায় যাচাই করি। এই নিয়ম শর্তাবলিতে স্পষ্ট করা আছে এবং নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ ও একটি নতুন পরিচয় স্ক্যান লাগবে।

স্পষ্ট উত্তোলন সময়

শর্তাবলিতে লেখা আছে আমরা ২৪ ঘণ্টায় অনুমোদন দিই এবং আরও ১২ ঘণ্টায় bKash বা Nagad এ টাকা পৌঁছে যায়। আপনি যদি শুক্রবার রাতে অনুরোধ করেন তবে শনিবার দুপুরে পাবেন এবং এই প্রতিশ্রুতি আমরা প্রতিটি কেসে মেনে চলি।

একক অ্যাকাউন্ট এনফোর্সমেন্ট

আমরা প্রতিটি মোবাইল নম্বরে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করি এবং যদি সিস্টেম দুটি রেজিস্ট্রেশন খুঁজে পায় তবে উভয়ই লক করে এবং আপনাকে কোনটি রাখতে চান তা বেছে নিতে বলি। এই নিয়ম শর্তাবলির দ্বিতীয় অনুচ্ছেদে উল্লেখ আছে এবং সাপোর্ট টিম কোনো ব্যতিক্রম দেয় না।

এনক্রিপ্টেড ফাইল স্টোরেজ

আপনার পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ আমরা AES-256 এনক্রিপশনে স্টোর করি এবং শর্তাবলি বলে এই ফাইলগুলো আপনার শেষ লগইনের ৩ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। যদি আপনি নিজে মুছতে চান তবে লিখিত অনুরোধ করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টায় নিশ্চিত করব।

সংস্করণ ইতিহাস অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনি পুরনো শর্তাবলির কপি চাইতে পারেন এবং আমরা সেই তারিখের পিডিএফ ইমেইলে পাঠাব। এটি বিশেষভাবে কার্যকর যদি আপনি একটি পুরনো অফারের অধীনে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন এবং তখনকার নিয়ম দেখতে চান।

শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টে জন্ম তারিখ যাচাই করতে হবে। আমরা শুধুমাত্র সেই এলাকায় রেজিস্ট্রেশন গ্রহণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং যদি আপনার ঠিকানা নিষিদ্ধ অঞ্চলে হয় তবে সাইন-অ্যাপ পেজ আপনাকে জানাবে সেবা উপলব্ধ নয়।

না, প্রতিটি মোবাইল নম্বরে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত এবং যদি সিস্টেম ডুপ্লিকেট খুঁজে পায় তবে উভয়ই স্থগিত হবে। শর্তাবলি স্পষ্ট করে যে আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানা অনন্য হতে হবে এবং একই পরিচয়পত্র দুবার ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

আমরা প্রতিটি উত্তোলন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করি এবং অনুমোদন পেলে bKash, Nagad বা Rocket এ আরও ১২ ঘণ্টায় টাকা পাঠাই। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই করা না থাকে তবে প্রথমে সেটি সম্পন্ন করুন এবং তারপর আমরা প্রসেস শুরু করব।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সমর্থন করি এবং শর্তাবলি বলে প্রতিটি চ্যানেলে ন্যূনতম জমা ১০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ ৫০,০০০ টাকা প্রতি লেনদেন। অ্যাকাউন্ট এলাকায় পেমেন্ট পেজে আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সব চ্যানেল দেখতে পাবেন এবং প্রতিটিতে ক্লিক করলে রিয়েল-টাইম প্রসেসিং সময় দেখাবে।

আমরা নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার ১৪ দিন আগে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই। যদি আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ না করেন তবে আপনার অ্যাকাউন্ট লক হবে না কিন্তু নতুন ফিচার বা অফার ব্যবহার করতে পারবেন না যতক্ষণ না আপনি সম্মত হন।

যদি আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা নিয়ম লঙ্ঘন দেখি তবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করি এবং আপনাকে ইমেইলে কারণ জানাই। আপনি [email protected] এ লিখিত ব্যাখ্যা চাইতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাব, এবং সেই সিদ্ধান্তে শর্তাবলির প্রাসঙ্গিক ধারা উদ্ধৃত করব।

হ্যাঁ, সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা সেই তারিখের শর্তাবলির পিডিএফ ইমেইলে পাঠাব যা আপনি দেখতে চান। এটি বিশেষভাবে কার্যকর যদি আপনি একটি পুরনো প্রচার বা অফারের অধীনে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন এবং তখনকার নিয়ম রেফারেন্স করতে চান।